退貨說明

- 退貨:單筆訂單免費退貨以一次為限, 如有訂單使用紅利點數,完成退貨後系統將自行失效將無法回補,還請留意!

- 換貨:如因尺寸不合或是買錯商品、更換顏色等需求,請您於 7 天鑑賞期內來信至 客服信箱 service@iswimonline.com  

申請辦理退貨,換貨商品須於收到退換商品後再寄出,如需節省因來回寄送所秏費的時間,可重新下訂,

價格以網頁現賣價為主,不能以當時活動價購買之。

- 退貨商品需完整包裝與吊牌,並請在收到商品起7 天內寄回商品,運費需自行負擔(瑕疵品退貨除外)

超過期限和已下水者使用者不再此換退貨服務。

  

   退貨注意事項:

-半年內退貨3次以上(含) / 超商逾期未取1次以上(含)將列入黑名單,我們將保留與您交易的權利。

-因泳裝、耳塞、鼻夾等為衛生用品,開封下過水使用過,不適用 7 天鑑賞期退貨,請在退貨時留意是否有瑕疵

-收到退貨商品後,退款部分依照每個月的5,15,25日作統一匯款日,刷卡採刷退給您,切勿催促,感謝您。

 

請於七日鑑賞期內來信客服信箱 service@iswimonline.com,提供以下退貨收件資訊以利作業

1.   收件人姓名

2.   電話/手機號碼 

3.   收件地址(請切勿填寫超商門市否則不允受理) 

4.   退貨訂單編號 / 商品名稱 / 退貨原因

5.   如使用ATM付款、超取付款,需提供退款帳戶資料(含銀行名稱/帳號/戶名-須本人姓名),並上傳存摺影本封面核對

若是以刷卡付款將會刷退處理,收到您的信件後將於一個工作天內(不含例假日)幫您安排宅配到府取件,收回確認無誤後,會在7個工作天內辦理退款,退款完成會再發e-mail通知您。

 

※    辦理退貨的訂單,將無法獲得紅利回饋,原訂單使用的紅利亦不會歸還;

如您對尺寸或顏色以及產品的規格有疑慮,歡迎利用客服信箱 service@iswimonline.com.詢問

 

〉換貨(僅限瑕疵商品)

 - 賣場在包裝前都會檢查產品外觀完整性,如有我們檢查疏忽的地方深感抱歉,造成您的不便敬請見諒。

 - 處理方式:請您先將瑕疵部位拍照下來並傳給至賣場客服信箱 service@iswimonline.com,我們會盡快為您處理。

 - 如等待超過兩個工作天未收到回覆(不含假日),煩請您再主動聯絡我們,可能系統會擋信歸類為垃圾信件。

 - 非瑕疵品定義:輕微脫線、線頭、尺寸正負差距三公分內、螢幕顏色色差。

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