| 付款方式 |
| ● 信用卡交易 線上刷卡全額付款，作業流程透過SSL加密機制，保障您的個人隱私資料。 ● 超商貨到付款 無須事先付款，超商臨櫃取貨時再進行付款。 ● ATM轉帳 訂單款項透過實體ATM或網路銀行，匯入系統指定帳號即可完成付款。 |
| 運送方式 |
| 1.付款完成後即成立訂單，商品將於七個工作日內(不含週末及國定例假日)寄達。 2.以新竹物流、超商物流寄送商品。 3.配送範圍限台灣本島各縣市(不含郵政信箱)。 4.如遇特殊情形導致訂單不成立，將於二個工作日內通知；法令另有規定者除外。 5.如果您的包裹寄失或受損，請與客服service@iswimonline.com 聯繫，我們會盡快跟進訂單情況。 |
| 退換貨說明 |
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●退貨： 1.請於商品送達後的7日內，確保產品及包裝、吊牌皆保持全新未下水狀態聯繫客服辦理。 2.退貨運費將由海狼支付。 3.單筆訂單退貨以一次為限；產品經下水使用、超過鑑賞期或包裝不完整恕無法辦理。 4.該訂單退貨後將無法獲得該筆紅利；原訂單已使用之紅利點數、優惠券折抵，完成退貨後亦自行失效，恕不補發；其他明顯可歸咎於產品品質瑕疵之情形除外。 ●換貨： 1.僅提供瑕疵商品換貨服務。 2. 產品出貨前皆經過品質檢驗確保外觀完整，如有疏失敬請見諒，並請拍照或錄影寄至客服信箱： service@iswimonline.com ，我們將於兩個工作天內（不含假日）與您聯繫。 3.非瑕疵品定義：輕微脫線、線頭、尺寸正負差距三公分內、螢幕顏色色差。 4.如您對尺寸或顏色以及產品的規格有疑慮，歡迎利用客服信箱詢問。 |
| 退換貨注意事項 |
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1.半年內退貨3次以上(含) 、超商逾期未取1次以上(含) ，我們將保留與您交易的權利。 2.因泳裝、耳塞、鼻夾等為衛生用品，開封下過水使用過，不適用 7 天鑑賞期退貨，請在退貨時留意是否有瑕疵。 3.海狼確認退貨商品後，刷卡付款將於7個工作天內辦理刷退，但實際的刷退作業時間，會以顧客的發卡銀行為主；ATM轉帳、超商貨到付款將於約 7-10 個工作天退款至顧客指定帳戶，退款完成後會以e-mail通知，請留意您的交易帳戶明細。 4.請於七日鑑賞期內聯繫客服信箱 service@iswimonline.com，提供以下退貨收件資訊以利作業： a. 收件人姓名 b. 電話/手機號碼 c. 收件地址(切勿填寫超商門市否則不予受理) d. 退貨訂單編號 、商品名稱、退貨原因 e. ATM付款、超商取貨付款，需提供退款帳戶資料(銀行名稱/銀行分行/銀行帳號/戶名-須本人姓名)。 |
